Politique GDPR

La présente politique décrit les principes et les modalités selon lesquels habitatuna.com traite les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (GDPR).
L’objectif d’Habitatuna est d’assurer une transparence totale et de garantir le respect des droits des utilisateurs lors de chaque étape du traitement des données personnelles.

1. Base juridique du traitement des données

Le traitement des données personnelles est réalisé selon les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement nécessaire pour gérer les commandes et les services associés.

• Obligation légale : lorsque certaines informations doivent être conservées ou utilisées pour répondre à des obligations réglementaires.

• Consentement : lorsque l’utilisateur autorise volontairement l’utilisation de ses données pour certaines finalités.

• Intérêt légitime : pour maintenir la sécurité du site, améliorer les services et prévenir les usages frauduleux.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur.

2. Types de données collectées et finalités

Lors de l’utilisation du site habitatuna.com, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, e-mail.

• Données liées aux commandes : informations de paiement, adresse de livraison, historique des achats.

• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de navigation collectées via cookies.

Les principales finalités du traitement incluent :

• Gestion et expédition des commandes ;

• Assistance après-vente et communication liée aux achats ;

• Amélioration des services et du fonctionnement du site ;

• Respect des obligations légales ou administratives.

3. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues.
Habitatuna applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données, notamment :

• Transmission sécurisée via protocole SSL ;

• Accès limité aux personnes dûment autorisées ;

• Mise à jour régulière des systèmes et contrôles de sécurité.

4. Droits de l’utilisateur

Chaque utilisateur bénéficie des droits suivants :

• Droit d’accès et de copie des données ;

• Droit de rectification des données inexactes ;

• Droit d’effacement lorsque les données ne sont plus nécessaires ;

• Droit à la limitation du traitement dans certains cas ;

• Droit à la portabilité des données ;

• Droit d’opposition au traitement pour motif légitime ;

• Droit de retrait du consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Habitatuna par e-mail.

5. Communication et transfert des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à :

• Prestataires nécessaires au traitement des commandes (paiements, logistique, assistance) ;

• Autorités compétentes lorsque la loi l’exige ;

• Gestionnaires externes agissant conformément au GDPR.

Si un transfert hors de l’Union européenne s’avère nécessaire, Habitatuna applique des garanties adaptées afin d’assurer un niveau de protection équivalent à celui prévu par la réglementation européenne.

6. Réclamations et autorité de contrôle

L’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente s’il estime que ses données ne sont pas traitées conformément au GDPR.
Nous invitons toutefois les utilisateurs à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution rapide et transparente.

7. Contact et informations opérationnelles

Pour toute demande relative à la protection des données personnelles, il est possible de contacter notre service dédié :

Email : survey@habitatuna.com
Téléphone : +65 (876) 49554
Adresse : APT BLK 461 SEGAR ROAD #08-207, SINGAPOUR 670461, SINGAPOUR
Horaires : du lundi au vendredi, 08h00–17h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France

Habitatuna applique des principes rigoureux de transparence, de sécurité et de responsabilité, garantissant aux utilisateurs un contrôle total sur leurs données et une expérience conforme aux standards du GDPR.